国际邮*小包通邮全球个国家或地区，但由于每个国家服务情况各有所不同，有一些国家还不能提供妥投信息的国家，也就是说跟踪不到包裹运输轨迹。
不能提供妥投信息的国家，指的是网站和对方国家都跟踪不到妥投，只能跟踪到交航、出口封发或交付DeliveryComplete等信息：
阿尔及利亚、阿富汗、博茨瓦纳、多哥、佛得角、格鲁吉亚、洪都拉斯、津巴布韦、几内亚、莫桑比克、马尔代夫、马里、摩纳哥、孟加拉国、摩洛哥、萨尔瓦多、斯威士兰、突尼斯、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、乌干达、瓦努阿图、新喀里多尼亚、牙买加、秘鲁、安圭拉[英国]、奥兰群岛[芬兰]、阿森松岛[英国]、巴哈马、巴勒斯坦、朝鲜、赤道几内亚、多米尼加、多米尼克、梵蒂冈、冈比亚、刚果共和国、古巴、圭亚那、海地、基里巴斯、卡塔尔、科摩罗、科威特、科索沃、科特迪瓦、老挝、利比亚、马达加斯加、毛里塔尼亚、蒙古国、孟加拉国、缅甸、莫桑比克、尼日尔、帕劳、圣多美和普林西比、塔吉克斯坦、图瓦卢、委内瑞拉、伊拉克、乍得。
邮*小包有“部分”（30%以上）不能提供妥投信息的国家，指的是网站和对方国家有部分邮件可跟踪到交付DeliveryComplete或交航信息，但跟踪不到妥投信息：
英国、美国（年12月开始）、白俄罗斯、哥伦比亚、奥地利、澳大利亚、阿曼、德国、安道尔、巴巴多斯、巴布亚新几内亚、巴拉圭、贝宁、不丹、菲律宾、斐济、卢旺达、毛里求斯、圣卢西亚、乌兹别克斯坦、赞比亚、中非共和国、加拿大（年8月15号开始）
邮*小包查询跟踪不了，但DHL小包可以跟踪包裹信息，尤其是美国、英国、加拿大等国，这些国家中国邮*小包已经暂停提供妥投信息。
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